本處自行開發「電腦多媒體觸控導覽系統」，藉由互動式觸控介面，用戶可透過該系統查詢登記單之填寫範本及填寫說明影片、用戶用電帳單、申請案件進度等資訊，並可觀賞本公司提供之宣導影片。導覽系統有加入台電網址各項服務之二維條碼(QR Code)，用戶持智慧型手機掃瞄QR Code即可在手機方便查詢電費或申請案件進度等資訊，該系統除提供多元資訊服務外，亦可節省紙張響應環保。 103年度裝設迄今瀏覽人數為761人，填報滿意度調查人數為73人，對本系統滿意度為99%。