本處服務區域包括基隆市及新北市三芝部分、石門、金山、萬里、平溪、雙溪、貢寮、石碇部分、瑞芳、汐止部分等10區，為本公司最北端之區營業處。東起貢寮區。西至三芝區，南抵汐止區，面積約751平方公里，截至本(106)年12月底止，用戶數達38萬餘戶。為加強對地方之服務，除於區處所在地設置服務中心外，另於郊區設置9所服務所，以服務偏遠地區用戶。