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服務消息

文字客服上線囉!即問即答的「智能小P」提供24小時的諮詢服務,請多加利用!

為因應智慧服務生活潮流,本公司即日起提供文字客服結合智慧機器人應答服務,用戶可透過本公司官網、台電e櫃檯App及臉書電力粉絲團等管道使用本項服務,由智慧機器人「智能小P」先依用戶所輸入的問題進行分析並搜尋合適答案以文字形式回覆用戶,如遇機器人無法提供合適答案或需由客服員服務時,再轉接由客服員以文字對話服務用戶,請多加利用。

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