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小心有詐!!近期詐騙集團假冒台電公司催繳電費

165反詐騙海報 165反詐騙海報

如收到類似電話,請立即向165反詐騙專線查證!

詐騙事件頻傳,近日接獲民眾反應詐騙新手法,詐騙集團假扮台電人員電話通知民眾電費逾期未繳即將停電,以詐取民眾個資及聯絡方式,並要求民眾勿撥打其他電話確認。

如收到類似電話,請立即向165反詐騙專線查證!

本公司對於逾繳費期限尚未繳費用戶,會以書面提醒電費未繳,若用戶留有連絡電話,也會以電話請用戶儘速透過台電APP、超商多媒體事務機補單或是赴台電營業據點繳費,不會向用戶索取個資及告知不得撥打其他電話查證,請民眾務必提高警覺,如接獲任何可疑電話,請立即向165反詐騙專線或本公司24小時客服專線1911詢問,以免受騙!

常用服務

電力小詞典:相關停電定義說明

1計畫性工作停電

為強化系統韌性或因設備老舊定期更換檢修設備需要而排定的停電,屬計劃性的工作停電,與電源不足完全無關。

2限電

1緊急限電

遇系統突發事故,導致電源不足或設備超過負荷、電壓嚴重偏低時,為顧及電力系統安全,需立即實施之限電措施。

2計畫性限電

前一日預估隔日電能不足,執行計畫性限電用以確保系統安全。

3事故停電

偶發性因天災外力或設備問題故障,所以引起的局部設備停電事故。