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服務消息

璨樹颱風來襲 台電台南區處全力戒備防颱,請民眾多利用網路及「台灣電力App」通報查詢停復電資訊

強烈颱風璨樹襲台,中央氣象局於今(11)日10時15分發布海上陸上颱風警報第10-2報,今日10時颱風的中心位置在鵝鑾鼻的南南東方約 170 公里之海面上,以每小時13轉20公里速度向北移動,預測明(12)日8時的中心位置在臺東的東北方約 130 公里之海面上。陸上警報提醒,花蓮、臺東(含蘭嶼、綠島)、恆春半島、屏東、高雄、臺南、嘉義、雲林、南投應嚴加戒備並防強風豪雨。

為避免強風豪雨引起災害損失,台電台南區營業處提醒民眾做好防颱準備,尤其是抽水站等不能停電的相關單位或設備,請及早自備發電機或不斷電設備,若發生停電事故,則請民眾多加使用網路通報及台灣電力App查詢停復電資訊。若不便使用網路,台電亦提供1911客服專線。

台電台南區營業處說明,過去颱風期間常發生樹枝或招牌遭強風吹落時破壞配電設備導致停電,或大樓地下配電室淹水影響搶修,請民眾加強防範地下室淹水、加強固定招牌看板、取下懸掛物、修剪樹枝。如遇電線掉落與外露,請立即通知台電處理,切勿自行撿拾或碰觸,避免觸電。

台電台南區營業處強調,台電的配電自動化系統可即時監測各主要配電線路是否發生異常,如果民眾家中與附近住戶皆停電,台電會收到通知,請民眾耐心等候不需急著報修,台電將盡速派員搶修。如果附近住戶大多有電,只有零星幾戶停電,民眾可透過台電公司網站(http://www.taipower.com.tw)的「停電通報查詢」專區,輸入停電地址、停電狀況等,就可馬上查詢或通報停電資訊。民眾也可下載「台灣電力App」,不僅可隨時通報停電訊息,更可線上申辦各種用電業務及繳納電費,快速又方便,請民眾多加利用。若不便使用網路,台電亦提供1911客服專線讓民眾使用,亦可使用台南區處停電通報電話(06)2160121。

針對颱風造成的停電事故,台電將積極搶修儘快復電,復電程序將採「供電樞紐變電所→主幹線→分歧線」的原則來進行,並以先捷運、火車、自來水及電話通信等公用設施,然後一般用戶的順序,安排人員搶修,不過搶修進度仍會受到停電範圍、交通路況、風雨情況等影響,請遇到停電狀況的民眾多多體諒。


發言人:台南區營業處副處長趙淑芬
聯絡電話:(06)2160121轉2602
E-mail:u371827@taipower.com.tw


業務聯絡人:台南區營業處營業課長陳錦岳
聯絡電話:(06)2160121轉2121
E-mail:d1080303@taipower.com.tw


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