「凱米」颱風強勢進逼台電台北市區營業處全力戒備防颱請民眾多利用「台灣電力APP」及網路通報查詢停復電資訊

2024-07-23

「凱米」颱風暴風圈正逐漸接近，中央氣象局已發布陸警，預估在明晚至25日間清晨登陸。隨著凱米接近，風雨將逐漸增強，西半部、東北部地區及各地山區有陣雨或雷雨並易有大雨或豪雨，尤其西半部山區須注意局部豪大雨等級雨勢。本處已全力戒備，提醒民眾做好防颱準備，尤其是抽水站等不能停電單位，務請提前自備發電機或不斷電設備，若發生停電事故，則請民眾多加利用「台灣電力APP」，或至台電官網 (網址https://service.taipower.com.tw/nds/ndsWeb/) 「颱風停復電資訊」專區通報及查詢停復電資訊，亦提供客服專線1911即時接聽停電事故通報電話。

台電北市區處每年例行在颱風汛期前展開預防性路樹修剪作業，以減少樹木觸碰電桿而發生停電事故，惟颱風期間時常發生強風吹落樹枝或招牌，破壞配電設備導致停電，或大樓地下配電室淹水影響搶修，請民眾預先修剪樹枝、加強固定招牌看板、取下懸掛物，並防範地下室淹水。如發現有電線掉落與外露情形，請立即通知台電處理，切勿自行撿拾或碰觸，避免發生感電危險。

針對颱風造成的停電事故，本處將積極搶修儘快復電，復電程序將由電源端開始修復，意即以「供電樞紐變電所→主幹線→分歧線」的原則來進行，並以捷運、火車、自來水及電話通信等公用設施為優先，接續一般用戶安排人員搶修，不過搶修進度仍會受到停電範圍、交通路況、風雨情況等影響，如有延遲復電情形，請民眾多多體諒。

台電北市區處強調，台電的配電自動化系統可即時監測各主要配電線路是否發生異常，如家中與附近住戶皆停電，該系統會自動偵測停電訊息，請民眾耐心等候不需急著報修，台電將盡速派員搶修。如附近只有零星幾戶停電，請利用「台灣電力APP」之報修功能，或透過台電公司於颱風期間專設網頁「颱風停復電資訊」專區(https://service.taipower.com.tw/nds/ndsWeb/)，輸入停電地址、停電狀況等，即可馬上查詢或通報停電資訊，將1911客服專線留給不方便使用網路的民眾或習慣打電話的長輩，客服中心會即時將停電訊息傳達至服務範圍所在區營業處之搶修人員，以儘快復電。