本處ISO9001「品質政策」

1.提昇供電品質：適時供電、提昇供電品質、計費正確及用戶滿意之服務等供售電方面需求，以確保用戶權益及達成永續經營之目標。 2.滿足用戶需求：落實全員服務理念，貫徹用戶至上原則，不斷的提高用戶滿意度，以滿足用戶需求。 3.提高經營績效：在符合法規之要求下，實事求是，以提高經營績效。 4.全員持續改進：全體同仁參與品質管理系統之運作，不斷藉由品質管理系統規劃的各種方法，持續改進供售電服務之品質。

本處ISO14001「環境政策」

1.符合環保法規：遵循環保法規，提升企業形象 2.著重污染預防：注重污染控制，善盡社會責任 3.落實資源節用：善用有效資源，減少能源耗用 4.持續改善績效：提供優質電力，確保永續經營

本處TOSHMS「職安衛政策」

1.符合法規要求：恪守安衛法規，遵循作業準則 2.預防危害發生：消除潛在危險，做好安全措施 3.落實安衛管理：普及安衛宣導，改善安衛環境 4.全員持續改進：實施教育訓練，提升安衛績效