呼籲民眾如有接到電話通知指稱電費未繳，須於24小時內匯款或至ATM轉帳，否則就會斷電等語，此為詐騙集團為取得用戶個人資料的詐騙手法，請勿上當。

        過去亦曾有將來電顯示號碼偽造成台電公司電話，或寄送不實電子郵件通知退款，在信件中夾帶連結誘騙民眾詐取個資，近日又有假冒台電名義，以舉辦活動的名目偽裝，騙取個人機密資料的釣魚網站於網路流傳，詐騙方式層出不窮，民眾如接獲類似可疑電話或電子郵件，請立即向165反詐騙專線或本公司24小時客服專線1911詢問，以免受騙！

        對於逾繳費期限尚未繳費用戶，會以書面提醒電費未繳，若用戶留有連絡電話，也會以電話請用戶儘速透過台電APP、超商多媒體事務機補單或是赴台電營業據點繳費，不會向用戶索取個資及告知不得撥打其他電話查證，請民眾務必提高警覺。