電亮台東關心的服務 本處服務區域-台東縣，是大自然的故鄉，地勢狹長，依山臨海，境內有中央山脈及海岸山脈貫穿，北以秀姑巒溪與花蓮縣交界，南以大武山和屏東縣交界，東臨太平洋。依山傍海，遠眺外海兩座小島：蘭嶼、綠島，終年青山綠水海天一色，宛如人間仙境。主要地形為高山、縱谷、平原與海岸，海岸線南北長為 176 公里，若涵蓋離島的綠島、蘭嶼兩島嶼，則長達231公里，配電線路受特殊地形影響，成放射型南廻、縱谷、東海岸3條線，因海岸鹽害及崇山峻嶺影響，配電線路之架設及維護備極艱辛。 配合政府照顧離島居民生活，本處在綠島及蘭嶼各設置火力發電廠一座，因發、售電成本高，又離島建設條例第14條增訂蘭嶼地區自用住宅用電費用免收，兩離島每年虧損 3 億餘元，雖然日後虧損程度將隨負載成長而逐年遞增，但公司仍秉持著服務全縣居民的信念，滿足綠島、蘭嶼兩離島上每一位用戶的用電需求。 為落實公司「誠信、關懷、服務、成長」的經營理念，滿足民眾的需求與期待，本處員工秉持著專業、熱心、服務的精神，「以客為尊，用戶至上」的基本理念，誠摯的服務每一位用戶，為了讓全縣每一個角落，充滿了溫暖的光芒，本處特別成立「提升服務品質推動小組」計畫以『電亮台東－關心的服務(CARE)』提供全縣用戶最現代化，並符合時下環保意識的多元化服務，透過e 化及技術提升，使民眾以最便捷的方式獲得用電的諮詢及服務，本處全體同仁期望以最高品質的專業化水準，滿足每一位用戶的需求，成為民眾心中值得信任的服務機關，讓客戶有感受到關心的服務，是本處全體同仁一致的目標。 關懷 當責 正確 效率 更新日期：2016-02-24 瀏覽人次：919 常用服務 電力小詞典：相關停電定義說明 1計畫性工作停電 為強化系統韌性或因設備老舊定期更換檢修設備需要而排定的停電，屬計劃性的工作停電，與電源不足完全無關。 2限電 1緊急限電 遇系統突發事故，導致電源不足或設備超過負荷、電壓嚴重偏低時，為顧及電力系統安全，需立即實施之限電措施。 2計畫性限電 前一日預估隔日電能不足，執行計畫性限電用以確保系統安全。 3事故停電 偶發性因天災外力或設備問題故障，所以引起的局部設備停電事故。
