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路燈放亮及防止感電:

●如發現路燈白天放亮及電線掉落、外露等情形,可利用網路或1911專線電話儘速通報本公司。

107年起不再續辦「經濟部自願性綠色電價制度計畫」

●經濟部能源局基於電業法與相關子法陸續完成修訂,再生能源發電業得以直供、轉供,或透過再生能源售電業,併同標準檢驗局再生能源憑證(T-REC)販售其所生產的電力,業經大部核定自107年起不再續辦「經濟部自願性綠色電價制度計畫」,並停止受理用戶申請綠電認購;台電公司衷心感謝用戶103至106年對綠電認購之支持。


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服務消息

防疫大作戰!台電與全民攜手共度難關

防疫大作戰!台電與全民攜手共度難關

    因應2019新型冠狀病毒疫情,台電公司除積極採取維護社會大眾健康的各項必要措施外,也遵照政府指示,提供受疫情影響的商家或產業多項電費減免、延長繳款期限或分期繳款的紓困措施,與全民攜手共度難關。

為守護民眾健康,台電台北西區營業處蔡志孟處長指示轄內各營業廳,於第一線櫃台加裝臨櫃透明隔板、加強清潔消毒及櫃檯人員及志工均配戴口罩與量測體溫,並於收費櫃台動線地板上加貼反光等候線、書寫區增加一張書寫檯並調整座椅安排,以利保持安全社交距離,營業廳入口處還設置了AI熱顯儀量測洽公民眾體溫,台電希望透過用心執行安全防護措施,讓服務同仁及民眾均可安心洽辦各項業務。

    蔡處長指出,為防範新冠肺炎疫情透過群聚擴大,呼籲民眾多多利用台電已推出之多項便利措施,如台電e櫃檯APP、行動支付、客服專線1911、郵寄等非臨櫃方式繳納電費及辦理用電申請,可減少親臨本處營業場所,不僅免除交通往返的時間及金錢,更能自保健康及維護社會大眾的安全,一舉數得!

    此外,為協助受疫情影響發生營運困難之產業及商家,台電配合政府紓困振興特別條例與辦法,推出多項紓困措施,凡符合適用範圍之產業、事業或機構用戶,有營業稅稅籍者(無稅籍者需向各中央目的事業主管機關申請)或屬農業動力用電範圍及標準之用電戶,台電將依政府核定之適用對象主動給予電費減免,符合減免級距之用戶不用申請即可享有9折或7折之電費折扣,低壓用戶亦可延長電費繳款期限為4個月(緩繳期間均不計遲付費用),高壓用戶則可申請當期電費均分4期分式延繳;及申請暫停部分契約容量以減輕基本電費負擔,針對申請暫停部分契約容量者,於110年6月30日前申請恢復,更能免計適用期間供電設備維持費,民眾如對於方案內容想進一步了解,可撥打1911客服專線詢問。

台電公司除肩負穩定供電的使命,持續提供更優質的電力外,亦冀望透過此次全力執行防疫措施,與民眾攜手共抗肺炎、戰勝疫情,共度難關!


圖一 台電北西區處營業廳加裝臨櫃透明隔板及加強清潔消毒


圖二 台電北西區處收費櫃台動線於地板加貼反光等候線,以利保持安全社交距離。



圖三 台電北西區處於營業廳入口處設置AI熱顯儀體溫量測點



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