防疫大作戰！台電與全民攜手共度難關

    因應2019新型冠狀病毒疫情，台電公司除積極採取維護社會大眾健康的各項必要措施外，也遵照政府指示，提供受疫情影響的商家或產業多項電費減免、延長繳款期限或分期繳款的紓困措施，與全民攜手共度難關。

為守護民眾健康，台電台北西區營業處蔡志孟處長指示轄內各營業廳，於第一線櫃台加裝臨櫃透明隔板、加強清潔消毒及櫃檯人員及志工均配戴口罩與量測體溫，並於收費櫃台動線地板上加貼反光等候線、書寫區增加一張書寫檯並調整座椅安排，以利保持安全社交距離，營業廳入口處還設置了AI熱顯儀量測洽公民眾體溫，台電希望透過用心執行安全防護措施，讓服務同仁及民眾均可安心洽辦各項業務。

    蔡處長指出，為防範新冠肺炎疫情透過群聚擴大，呼籲民眾多多利用台電已推出之多項便利措施，如台電e櫃檯APP、行動支付、客服專線1911、郵寄等非臨櫃方式繳納電費及辦理用電申請，可減少親臨本處營業場所，不僅免除交通往返的時間及金錢，更能自保健康及維護社會大眾的安全，一舉數得！

    此外，為協助受疫情影響發生營運困難之產業及商家，台電配合政府紓困振興特別條例與辦法，推出多項紓困措施，凡符合適用範圍之產業、事業或機構用戶，有營業稅稅籍者（無稅籍者需向各中央目的事業主管機關申請）或屬農業動力用電範圍及標準之用電戶，台電將依政府核定之適用對象主動給予電費減免，符合減免級距之用戶不用申請即可享有9折或7折之電費折扣，低壓用戶亦可延長電費繳款期限為4個月（緩繳期間均不計遲付費用），高壓用戶則可申請當期電費均分4期分式延繳；及申請暫停部分契約容量以減輕基本電費負擔，針對申請暫停部分契約容量者，於110年6月30日前申請恢復，更能免計適用期間供電設備維持費，民眾如對於方案內容想進一步了解，可撥打1911客服專線詢問。

台電公司除肩負穩定供電的使命，持續提供更優質的電力外，亦冀望透過此次全力執行防疫措施，與民眾攜手共抗肺炎、戰勝疫情，共度難關！


圖一 台電北西區處營業廳加裝臨櫃透明隔板及加強清潔消毒


圖二 台電北西區處收費櫃台動線於地板加貼反光等候線，以利保持安全社交距離。



圖三 台電北西區處於營業廳入口處設置AI熱顯儀體溫量測點