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因小犬颱風停電之用戶,台電將主動扣減電費,用戶無需申請

10月5日小犬颱風帶來鹽塵害肆虐,造成嘉義縣朴子、東石、布袋、六腳、義竹等地區停電,經過台電動員大量人力及縣市政府支援下,歷經五天搶修全數復電。對於因小犬颱風停電之用戶,台電將依照營業規章主動扣減電費,用戶無需申請。

    因遭受天災或其他不可抗力之事故而造成用戶停電,台電係依照營業規章第39條規定計算扣減電費,依照高壓以上電力用戶、包燈(力)、低壓電力及表燈(住商)時間/非時間電價用戶,按停電時數或日數,分別扣減「基本電費」或「底度費」。一般用戶如遇停電超過1小時,便會進行電費扣減。台電也會覈實採對用戶較有利的方式認定停電時間,以補償停電造成的不便。民眾可由電費單上之用戶資訊查詢自身的電價種類。

    台電嘉義區營業處提醒,本次停電扣減民眾不需申請台電會依照饋線別之停電紀錄主動辦理停電扣減直接在電費帳單上扣抵,請用戶放心。倘對本次小犬颱風電費扣減仍有疑義,可逕洽嘉義區處服務中心及各服務所詢問,或撥打台電1911客服專線、台電嘉義區處市話05-2226711,由專人解說。

常用服務

電力小詞典:相關停電定義說明

1計畫性工作停電

為強化系統韌性或因設備老舊定期更換檢修設備需要而排定的停電,屬計劃性的工作停電,與電源不足完全無關。

2限電

1緊急限電

遇系統突發事故,導致電源不足或設備超過負荷、電壓嚴重偏低時,為顧及電力系統安全,需立即實施之限電措施。

2計畫性限電

前一日預估隔日電能不足,執行計畫性限電用以確保系統安全。

3事故停電

偶發性因天災外力或設備問題故障,所以引起的局部設備停電事故。